Prekių kokybės garantija, grąžinimas ir keitimas

  • Baldams pagal įstatymą suteikiama garantija iki 24 mėnesių, priklausomai nuo įsigyto baldo. Baldo konstrukcijai suteikiama 24 mėnesių garantija, kitoms baldų dalims suteikiama 12 mėn. garantija.
  • LR CK 6.338 str. nustato terminus reikalavimams dėl Prekių trūkumų pareikšti.
  • Garantija taikoma Lietuvos Respublikos teritorijoje
  • Garantija taikoma gaminio kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės.
  • Garantiniu laikotarpiu nustatytus baldų kokybinius neatitikimus ištaisysime, arba pakeisime kokybiškais savo sąskaita.
  • Jei užsakyti gaminiai yra pagaminti atsižvelgiant į užsakovo poreikius ir sąlygas, prekių grąžinti negalima.

 

Baldų kokybės trūkumais nelaikoma ir garantijos sąlygos netaikomos:

  • Kai baldai atitinka Pardavėjo pateiktą kokybės standartą
  • Esant natūraliam baldo nusidėvėjimui ar jo savybių pakitimui, naudojant baldą dėl galimų ant tekstilės, audinių susidariusių raukšlių ir pan.
  • Baldų audiniams, natūraliai odai ir bendrai baldo išvaizdai
  • Natūralaus medžio tekstūros, tekstilės, audinio ar odos atspalvio nevienodumams
  • Baldas buvo sugadintas dėl pirkėjo kaltės: naudojant ne pagal paskirtį, tyčinio sugadinimo, ne Pardavėjo montavimo ar remonto metu, gaisro, medžiagų, skysčio, gyvūnų ir dėl kitų išorinio poveikio atsiradusių pažeidimų
  • +/- iki 5 cm baldų matmenų neatitikimams, lyginant su internetinės svetainės www.sofalovakedestalas.lt pateikiamais duomenimis
  • Tarp Pirkėjui pateiktų tekstilės, audinių, medienos pavyzdžių (sandėlyje, internetinės svetainės ir kt.) ir prekės yra galimi atspalvių, tekstūros skirtumai
  • Naujiems baldams skleidžiant kvapą, kuris vėdinant patalpas išnyksta
  • Kai kurios baldų dalys (ištraukiamasis čiužinys, atraminės ar vidinės baldų dalys) aptraukiami pagalbiniu audiniu, kurios spalva gali skirti nuo pagrindinės baldo audinio spalvos.
  • Baldų tekstilės ar natūralios odos laisvumas ant minkšto baldo galimas, nes atsiranda dėl natūralaus audinio tempimosi
  • Kai Pirkėjas baldus užsisako skirtingu metu, tai prekės gali būti gaminamos skirtingu metu, todėl gali skirtis tekstilės, audinio, medienos ir kt. atspalviai
  • Kai pirkėjas nesilaikė baldų naudojimo ir priežiūros instrukcijos
  • Baldams, kurių trūkumai, defektai su Pirkėju buvo aptarti iš anksto

 

Prekių grąžinimas ir keitimas

  • Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis LR vyriausybės nutarimu Nr. 738 ,,Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ (galioja nuo 2014-07-29) bei vadovaujantis CK  6.362 str.
  • Pirkėjas negali grąžinti prekių, kurios buvo užsakytos ir / ar pagamintos arba gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos individualiems Pirkėjo poreikiams ir kurios nėra iš anksto pagamintos bei kitais Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.
  • Už grąžinamo daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra sukomplektuota ir tinkamai supakuota, Pardavėjas nepriima grąžinamo daikto.
  • Pardavėjas priima grąžinamą daiktą tik tada kai:
  1. grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje.
  2. grąžinama prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta, naudota ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, baldas yra nesurinktas ir nebandytas surinkti.
  3. jei grąžinamos prekės sukomplektuotos taip pat kaip ir Pirkėjui atsiimant.
  • Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje svetainėje esantys baldai savo forma, spalva ar kitais parametrais gali neatitikti realaus baldų dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduojamo įrenginio ypatybių.